Quy trình đặt phòng
Đặt phòng InterContinental Hạ Long qua web này có 4 bước: gửi yêu cầu, nhận tư vấn và báo giá theo đúng ngày ở, xác nhận và thanh toán, rồi nhận xác nhận đặt phòng. Gửi yêu cầu chưa cần trả tiền; điều kiện thanh toán và hoàn hủy được ghi rõ trong báo giá.
Tóm tắt nhanh
- Các bước
- Gửi yêu cầu → tư vấn, báo giá theo ngày → xác nhận, thanh toán → nhận xác nhận đặt phòng
- Gửi yêu cầu qua
- Form báo giá, Hotline đặt phòng hoặc Zalo 0833 667 333
- Báo giá ghi
- Hạng, ngày, số khách, tổng tiền đã gồm ăn sáng và thuế phí, phụ thu, điều kiện thanh toán và hoàn hủy
- Thanh toán
- Chuyển khoản vào tài khoản công ty, theo hạn của loại giá
- Nhận – trả phòng
- Nhận từ 15:00, trả trước 11:00; người nhận phòng từ 18 tuổi
Các bước đặt phòng InterContinental Hạ Long
Bạn chỉ thanh toán ở bước 3 — sau khi đã xem báo giá và đồng ý.
-
Gửi yêu cầu
Điền form báo giá, gọi hoặc nhắn Zalo 0833 667 333. Cho chúng tôi biết:
- Ngày nhận phòng và trả phòng, số phòng.
- Số người lớn, số trẻ em và tuổi từng bé (trẻ từ 12 tuổi tính như người lớn).
- Hạng muốn ở — hoặc nhờ tư vấn chọn hạng vừa số người.
- Yêu cầu riêng: giường đôi hay hai giường, dịp đặc biệt; xe đưa đón sân bay hoặc xe đoàn thì liên hệ để được tư vấn.
Một giường King: hợp cặp đôi 
Hai giường đơn: hợp bạn bè, gia đình có con lớn -
Nhận tư vấn và báo giá theo ngày
Tư vấn viên kiểm tra tình trạng phòng theo ngày của bạn và gửi báo giá: giá theo mùa thấp điểm hoặc cao điểm, đã gồm ăn sáng cho số khách tiêu chuẩn và thuế phí; phụ thu (đêm thứ Sáu, thứ Bảy, thêm người lớn, quyền Club nếu muốn) ghi riêng từng dòng; ưu đãi đặt sớm hoặc ở dài nếu đủ điều kiện (hai ưu đãi không cộng gộp).
Báo giá ghi luôn điều kiện thanh toán và hoàn hủy của loại giá. Chưa ưng thì đổi ngày hoặc hạng để so tiếp; một số dịp lễ, cao điểm hè phải ở tối thiểu 2 đêm.
Ăn sáng đã gồm cho số khách tiêu chuẩn 
Hạng nhìn vịnh hay hướng vườn ghi rõ trong báo giá -
Xác nhận và thanh toán
Đồng ý báo giá thì chuyển khoản vào tài khoản công ty ghi trong báo giá. Hạn thanh toán theo khách sạn và loại giá:
- Giá đặt sớm: trả đủ trước ngày đến 45 ngày (cao điểm) hoặc 30 ngày (thấp điểm).
- One Bedroom Halong Bay Suite, Halong Bay Penthouse, Three Bedroom Villa Private Pool Beachfront và Halong Bay Estate: thanh toán đủ ngay khi xác nhận.
- Loại giá khác: theo điều kiện từng loại giá, xác nhận khi báo giá.
Chi tiết tài khoản và hóa đơn xem chính sách thanh toán.
-
Nhận xác nhận đặt phòng
Khi phòng đã được giữ, bạn nhận xác nhận đặt phòng ghi tên khách, hạng phòng, ngày ở, số khách, bữa sáng, số tiền đã trả và điều kiện hoàn hủy. Kiểm tra lại các thông tin này; thấy sai thì báo ngay để sửa trước ngày đến.
Ngày đến: nhận phòng từ 15:00, trả trước 11:00, mang giấy tờ tùy thân có ảnh của người lớn trong đoàn; khu có thể đặt cọc chi phí phát sinh bằng thẻ khi nhận phòng. Muốn nhận sớm hoặc trả muộn, bạn báo trước; tùy tình trạng phòng và có thể phụ thu.
Sảnh chính InterContinental Hạ Long, nơi làm thủ tục nhận phòng 
Khách có quyền Club nhận phòng riêng ở Club Lounge
Đã có ngày đi? Gửi yêu cầu để nhận báo giá theo đúng ngày và số khách.
Nhận báo giáBáo giá gồm những gì?
Báo giá InterContinental Hạ Long ghi tổng số tiền phải trả và từng khoản cộng thêm, để bạn biết hết trước khi chuyển khoản.
| Mục | Ghi trong báo giá |
|---|---|
| Giá phòng | Theo hạng, số đêm, mùa thấp điểm hoặc cao điểm; đã gồm ăn sáng cho số khách tiêu chuẩn và thuế phí |
| Phụ thu cuối tuần | Đêm thứ Sáu, thứ Bảy, tính theo phòng (biệt thự tính theo hệ số riêng) |
| Thêm người lớn | Theo bảng giá hiện hành, thêm người lớn áp dụng cho suite King, Penthouse, biệt thự; phụ thu gồm ăn sáng và giường phụ |
| Quyền Club InterContinental | Đã gồm ở một số hạng; hạng khác mua thêm theo người, theo đêm nếu bạn muốn |
| Ưu đãi | Đặt sớm hoặc ở dài (không cộng gộp), chỉ trừ trên giá phòng |
| Thanh toán, hoàn hủy | Hạn chuyển khoản, số tiền, điều kiện đổi, hủy của loại giá |
Mức phụ thu và giá từng hạng: bảng giá phòng InterContinental Hạ Long.
Cần biết trước khi đặt
Sức chứa phòng
Mỗi hạng có số khách tiêu chuẩn; đi đông hơn thì đặt thêm phòng hoặc chọn residence, biệt thự 3 phòng ngủ. Cũi em bé tùy tình trạng sẵn có.
Nội quy khu
Khu nhận khách mọi lứa tuổi; người nhận phòng từ 18 tuổi. Khu không nhận thú cưng và cấm hút thuốc trong toàn khu.
Đổi, hủy
Theo chính sách khách sạn và loại giá; giá đặt sớm và các hạng thanh toán ngay không hoàn, không đổi. Xem chính sách hoàn hủy.
Hỏi đáp về quy trình đặt phòng
Đặt phòng InterContinental Hạ Long gồm mấy bước?
Đặt phòng InterContinental Hạ Long qua web này gồm 4 bước: gửi yêu cầu, nhận tư vấn và báo giá theo ngày ở, xác nhận và thanh toán, rồi nhận xác nhận đặt phòng. Bạn chỉ thanh toán ở bước 3, sau khi đã đồng ý báo giá.
Gửi yêu cầu báo giá có phải trả tiền trước không?
Gửi yêu cầu báo giá InterContinental Hạ Long không mất phí và chưa cần thanh toán. Báo giá chỉ để bạn xem trước; phòng được giữ khi bạn đồng ý và thanh toán theo điều kiện của loại giá.
Cần cho biết những gì khi đặt phòng?
Khi đặt phòng InterContinental Hạ Long, bạn cho biết ngày nhận và trả phòng, số phòng, số người lớn, số trẻ em kèm tuổi từng bé, hạng muốn ở (hoặc nhờ tư vấn) và yêu cầu riêng như giường đôi hay hai giường. Trẻ từ 12 tuổi tính như người lớn.
Khi nào phòng được giữ chắc chắn?
Phòng InterContinental Hạ Long được giữ khi bạn đã thanh toán đúng hạn theo báo giá và nhận xác nhận đặt phòng. Trước đó tình trạng phòng và giá có thể thay đổi, đặc biệt vào ngày cao điểm.
Thanh toán đặt phòng bằng cách nào, có hóa đơn không?
Đặt phòng InterContinental Hạ Long qua web này thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản công ty ghi trong báo giá, theo hạn của loại giá; công ty xuất hóa đơn khi bạn cần. Không chuyển vào tài khoản cá nhân.
Đổi ngày hoặc hủy phòng được không?
Đổi ngày hoặc hủy phòng InterContinental Hạ Long theo chính sách của khách sạn và loại giá đã đặt, ghi rõ trong báo giá; giá đặt sớm và các hạng thanh toán ngay không hoàn, không đổi. Khi cần đổi, hủy, bạn báo sớm để chúng tôi liên hệ khu.
Đặt cho đoàn đông người hoặc hội nghị thì sao?
Đoàn, hội nghị và tiệc cưới tại InterContinental Hạ Long có báo giá và hợp đồng riêng, gồm phòng nghỉ, phòng họp, tiệc. Gửi yêu cầu kèm số khách và ngày dự kiến, hoặc xem trang hội nghị, sự kiện InterContinental Hạ Long.
Gửi yêu cầu đặt phòng InterContinental Hạ Long
Gửi ngày ở và số khách, chúng tôi báo giá InterContinental Hạ Long đúng hạng, đúng ngày — đã gồm ăn sáng, thuế phí và ghi rõ phụ thu, điều kiện thanh toán, hoàn hủy. Chưa cần thanh toán.
Đọc thêm: 12 điều nên biết trước khi ở · nên chọn hạng phòng nào